Politique d’expédition
Realizamos envíos a España y a los países europeos habilitados durante el proceso de compra.
La disponibilidad del servicio dependerá del país y del código postal indicados por el cliente.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían según el país de destino, la dirección y las características del pedido.
El importe correspondiente se mostrará antes de que el cliente confirme y pague la compra.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra y podrá variar según el país de destino y el servicio de transporte disponible.
Salvo que se acuerde otro plazo, el pedido se entregará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la confirmación de la compra.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias del transportista, controles aduaneros o circunstancias de fuerza mayor.
Si se produce una demora relevante, informaremos al cliente mediante los datos de contacto facilitados durante la compra.
Preparación y expedición
Los pedidos se prepararán después de confirmar el pago.
Cuando el pedido sea entregado al transportista, el cliente recibirá la información de seguimiento si el servicio contratado dispone de ella.
Dirección de entrega
El cliente deberá facilitar una dirección completa y correcta y comprobarla antes de confirmar el pedido.
CULTIVOS EFICIENTES PÉTROLA, S.L. no será responsable de las demoras ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Si fuera necesario realizar un nuevo envío por una causa imputable al cliente, se le informará previamente de los costes correspondientes.
Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del paquete al recibirlo.
Si el pedido llega dañado, incompleto o no coincide con la compra, deberá ponerse en contacto con info.mgmgroup@gmail.com, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando sea posible.
Esta comunicación permite gestionar la incidencia con mayor rapidez, pero no limita los derechos legales del consumidor.
Aduanas e impuestos
Los envíos a países o territorios sujetos a trámites aduaneros pueden generar impuestos de importación, aranceles u otros gastos.
Cuando estos importes no estén incluidos en el precio de la compra, serán responsabilidad del destinatario, siempre que haya sido informado previamente de su posible aplicación.