Política de privacidad

En CULTIVOS EFICIENTES PÉTROLA, S.L. tratamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios de forma responsable, transparente y conforme a la normativa vigente.

Esta política explica qué información podemos recoger, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cómo puede ejercer sus derechos.

Si después de leerla tiene alguna duda, puede escribirnos a info.mgmgroup@gmail.com.

¿Quién es el responsable de sus datos?

Denominación social: CULTIVOS EFICIENTES PÉTROLA, S.L.
Marca comercial: MGM Group / MGM Premium Gourmet
CIF: B44787281
Actividad principal: comercialización de productos gourmet
Domicilio: C/ Pajar, nº 6, 02692 Pétrola (Albacete), España
Correo electrónico: info.mgmgroup@gmail.com
Sitio web: www.mgm-premium-gourmet.com

La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Albacete, tomo 1061, libro 825, folio 101, sección 8, hoja AB-29933, inscripción 1.ª.

¿Qué datos personales podemos tratar?

Dependiendo de cómo utilice la tienda, podemos tratar:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación y entrega.

  • Correo electrónico y teléfono.

  • Información relativa a pedidos, compras, devoluciones y reclamaciones.

  • Datos necesarios para gestionar el pago.

  • Comunicaciones que mantenga con nosotros.

  • Dirección IP, navegador, dispositivo e información técnica sobre el uso de la tienda.

  • Preferencias sobre comunicaciones comerciales, cuando haya prestado su consentimiento.

Los datos completos de las tarjetas bancarias son tratados directamente por los proveedores de pago y no son almacenados por CULTIVOS EFICIENTES PÉTROLA, S.L.

¿Para qué utilizaremos sus datos?

Utilizaremos sus datos para:

  • Tramitar y entregar sus pedidos.

  • Gestionar pagos, facturas, devoluciones y reembolsos.

  • Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.

  • Comunicarnos con usted sobre el estado de una compra.

  • Cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables, comerciales y de protección de consumidores.

  • Proteger la tienda y prevenir operaciones fraudulentas.

  • Enviar información comercial cuando haya prestado su consentimiento o exista otra habilitación legal.

No utilizaremos sus datos para fines incompatibles con los aquí indicados sin informarle previamente y, cuando sea necesario, solicitar su consentimiento.

¿Por qué podemos utilizar sus datos?

La base jurídica dependerá de la finalidad:

  • Para gestionar una compra, la base es la ejecución del contrato.

  • Para responder a una solicitud previa a la compra, la base es la aplicación de medidas solicitadas por el interesado.

  • Para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, la base es el cumplimiento de una obligación legal.

  • Para proteger la tienda y prevenir el fraude, la base es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de las operaciones.

  • Para enviar comunicaciones comerciales cuando resulte necesario, la base es el consentimiento del interesado.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

¿Es obligatorio facilitar los datos?

Los campos señalados como obligatorios durante el proceso de compra son necesarios para tramitar el pedido, gestionar el pago y efectuar la entrega.

Si no facilita estos datos, no podremos completar la compra o prestar el servicio solicitado.

El usuario deberá proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.

¿Quién puede conocer sus datos?

Dentro de CULTIVOS EFICIENTES PÉTROLA, S.L. solo accederá a los datos el personal que los necesite para desarrollar sus funciones.

También podrán acceder a la información, cuando sea necesario:

  • Entidades bancarias y proveedores de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores de alojamiento, comercio electrónico, seguridad y soporte tecnológico.

  • Asesorías y proveedores administrativos.

  • Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos destinatarios recibirán únicamente la información necesaria para prestar sus servicios o cumplir sus obligaciones.

¿Utilizamos Shopify?

La tienda utiliza Shopify como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.

Shopify y los proveedores que participan en la prestación de sus servicios pueden tratar determinados datos necesarios para alojar la tienda, procesar las operaciones y proporcionar sus funciones técnicas.

Puede consultar más información en:

https://www.shopify.com/es-es/legal/privacidad

¿Pueden tratarse los datos fuera de Europa?

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas en la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos relacionados con pedidos, contratos y facturación se conservarán durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender obligaciones y posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para responder consultas o reclamaciones se conservarán mientras sean necesarios para gestionarlas y durante los plazos de responsabilidad aplicables.

Los datos utilizados para enviar comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.

Finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

¿Cómo protegemos sus datos?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al tipo de información tratada y a los riesgos existentes, con el objetivo de evitar su pérdida, alteración, destrucción, acceso o utilización no autorizados.

El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que los necesitan para cumplir sus funciones.

¿Cuáles son sus derechos?

Puede solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión de sus datos cuando proceda.

  • Limitación del tratamiento.

  • Oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a info.mgmgroup@gmail.com o enviar su solicitud por correo postal a:

CULTIVOS EFICIENTES PÉTROLA, S.L.
C/ Pajar, nº 6
02692 Pétrola (Albacete), España

La solicitud deberá permitirnos identificar al interesado e indicar el derecho que desea ejercer. Solo pediremos documentación adicional para comprobar su identidad cuando resulte necesario.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas previstos legalmente.

¿Puede retirar su consentimiento?

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si no desea continuar recibiendo comunicaciones comerciales, puede utilizar el enlace de baja incluido en el mensaje o escribir a info.mgmgroup@gmail.com.

La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado legalmente antes de retirarlo.

¿Se toman decisiones automatizadas?

CULTIVOS EFICIENTES PÉTROLA, S.L. no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.

La tienda puede utilizar funciones técnicas para prevenir el fraude, medir el uso del sitio o mostrar contenidos relacionados con las preferencias de navegación. Cuando estas funciones requieran consentimiento, solo se activarán después de obtenerlo.

¿Dónde puede presentar una reclamación?

Si considera que sus datos personales no se han tratado correctamente, puede dirigirse primero a CULTIVOS EFICIENTES PÉTROLA, S.L. mediante info.mgmgroup@gmail.com.

También puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, nº 6
28001 Madrid, España
https://www.aepd.es

Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos es gratuito.

Cookies

La tienda utiliza cookies y tecnologías similares. Puede consultar sus finalidades y configurar sus preferencias en la Política de cookies y en el panel de consentimiento disponible en el sitio web.

Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios utilizados.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en www.mgm-premium-gourmet.com.